Tudo o que você precisa saber sobre seu pedido Dreambooks
Informações de Envio
Sabemos o quanto as suas memórias são importantes para você, por isso queremos que você as tenha em mãos o mais rápido possível. Na Dreambooks oferecemos envio rápido, seguro e eficiente, garantindo que você receba seu produto em perfeitas condições no menor tempo possível.
Trabalhamos com transportadoras de confiança e cuidamos de cada detalhe do processo de envio. Além disso, se tiver alguma dúvida ou problema com o seu envio, não hesite em nos contactar, faremos todo o possível para resolvê-lo. Obrigado por confiar em nós!
Informações de Envio
Parceiros Logísticos
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Para fazermos chegar as suas encomendas Dreambooks até você, contamos com 2 parceiros logísticos, os Correios e a Jadlog. Ao finalizar a sua encomenda, poderá selecionar aquele que for de sua preferência.
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Para fazermos chegar as suas encomendas Dreambooks até você, contamos com 2 parceiros logísticos, os Correios e a Jadlog. Ao finalizar a sua encomenda, poderá selecionar aquele que for de sua preferência.
O prazo de produção dos nossos produtos varia entre 3 e 10 dias úteis, dependendo do item selecionado. Essa informação está sempre disponível na página de cada produto, na área a seguir:
Em relação ao prazo de entrega, trabalhamos com mais de um parceiro logístico. Por esse motivo, o tempo de transporte é calculado de forma dinâmica, considerando o endereço de destino. Assim, os prazos podem variar de acordo com fatores como região de entrega, transportadora disponível e modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Para garantir a maior precisão possível, a estimativa final de entrega é apresentada durante a finalização do pedido. Ao inserir o CEP no formulário de compra, o sistema consulta automaticamente, em tempo real, as transportadoras disponíveis e informa o prazo exato de entrega para o endereço indicado.
Informações de Envio
Objeto não entregue
É obrigação do cliente garantir a boa recepção da encomenda. É necessário fornecer o endereço de entrega correto, bem como informar todos os dados necessários para o acesso ao local indicado. Se a encomenda retornar à Dreambooks, em resposta a um erro do cliente (por exemplo, um endereço de entrega errado, destinatário desconhecido, recusa de recepção), o cliente não pode exigir qualquer indenização ou reimpressão. Além disso, um novo envio obriga a um novo pagamento de frete de envio. Por uma questão de privacidade, a Dreambooks destruirá a encomenda em 15 dias úteis se o cliente se recusar a efetuar novo pagamento do transporte ou se não responder a informação enviada pelo serviço de apoio ao cliente.
